Kullanım koşulları ve hizmet bilgilendirmesi

3D Print House, Türkiye geneli FDM odaklı teknik üretim atölyesidir. Sitedeki form, WhatsApp ve maliyet hesaplayıcı üzerinden gelen talepler önce ön analiz olarak değerlendirilir; ön analiz tek başına sipariş veya kesin fiyat taahhüdü değildir.

Üretime, yazılı teklifin onaylanması ve teklifte belirtilen peşinat veya sipariş bedelinin ilgili kısmının tahsil edilmesinden sonra başlanır. Teklifte süre, malzeme, adet ve teslimat koşulları ayrıca yazılır.

Ürettiğimiz parçalar, paylaştığınız dosya, ölçü, fotoğraf veya teknik nota göre size özel hazırlanır. Hazır stok ürün satışı modelimiz değildir; her iş kullanım amacına ve onaylanan parametrelere göre planlanır.

Bu nedenle parça, başka bir müşteriye yeniden satılamayan veya stoka alınamayan nitelikte olabilir. Malzeme firesi ve makine süresi de aynı şekilde o işe özgüdür.

Üretim başlamadan önce yazılı iptal talebinizde, henüz başlanmamış işler için ödenen tutarlar makul kesinti olmaksızın iade edilebilir; ayrıntı teklifte yazılır.

Üretim başladıktan sonra malzeme, işçilik ve makine süresi tüketilmiş olur. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkının sınırlı olabileceği bilgisini şeffafça paylaşıyoruz. Amacımız sizi korkutmak değil; özel üretimde neden “ürünü beğenmedim, iade” modelinin her zaman uygulanamayacağını önceden anlatmak.

Üretimden kaynaklanan teknik hata veya teklifte yazılan ölçü/özellik sapmalarında yeniden üretim veya düzeltme yolunu birlikte açarız. Katman izi gibi FDM’ye özgü yüzey karakteristiği, tek başına kusur sayılmaz.

Bize ilettiğiniz model, çizim veya ölçünün üretim ve iletimi için gerekli haklara sahip olduğunuzu veya yetkili olduğunuzu beyan etmiş sayılırsınız. Üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içeriklerden doğan sorumluluk size aittir.

Biz, dosyanızı yalnızca teklif, üretim ve ilgili teknik değerlendirme için kullanırız; ticari katalog veya izinsiz üçüncü taraf paylaşımı yapmayız.

Gizli veya rekabetçi projeler bizim için olağandır; “gizli iş yapmıyoruz” demiyoruz. Standart süreçte proje ve dosya bilgilerinizi işin yürütülmesi için gerekli kişilerle sınırlı tutarız.

Daha sıkı bir çerçeve istediğinizde karşılıklı NDA (gizlilik taahhüdü) ile iki tarafı da korumaya alırız: sizin tasarımınız ve bizim süreç/fiyat bilgimiz. NDA metnini teklif öncesinde veya ön analiz aşamasında talep edebilirsiniz.

FDM üretiminde katman izi, malzeme ve baskı yönüne bağlı dayanım farkı ile tipik olarak onda milimetre mertebesinde ölçü sapması görülebilir. Kritik montaj ölçüleri, yük yönü ve ortam koşulları ön analizde paylaşılmazsa dar tolerans garantisi verilemez.

Ölçü, malzeme veya yüzey beklentinizi teklifte yazılı hale getirmek her iki taraf için de en güvenli yoldur.

Teslimat Türkiye geneline kargo ile yapılır. Pakette gözle görülür hasar varsa teslim anında kargo görevlisine tutanak tutturmanızı rica ederiz; tutanaksız hasar taleplerinde inceleme sınırlı kalabilir.

Süre tahminleri teklifte yazılan üretim ve kargo planına göredir; malzeme tedarik veya teknik revizyon süreleri etkileyebilir — bunu mümkün olduğunca erken bildiririz.

Faturalı çalışıyoruz. Firma unvanı ve vergi bilgileri teklif onayında alınır; kurumsal havale / EFT akışı buna göre düzenlenir. Fatura ihtiyacını başvuruda belirtmeniz süreci baştan netleştirir.

Öncelikle talebi doğrudan çözmeyi tercih ederiz. Tüketici sıfatıyla yapılan işlerde, mevzuatta öngörülen Tüketici Hakem Heyetleri ve tüketici mahkemeleri yolları saklıdır. Kurumsal işlerde teklif/sözleşmede yer alan yetki ve uygulanacak hukuk hükümleri esas alınır.

Bu sayfa genel bilgilendirme içindir ve hukuki danışmanlık yerine geçmez. Bağlayıcı hükümler, onayladığınız teklif ve varsa ek protokol (ör. NDA) metninde yer alır. Özel durumunuz için yazılı netleştirme her zaman mümkündür.